ExpressVPNの解約・返金方法
ExpressVPNは、利用規約により、登録から30日間の間のみ、返金保証をしています。
31日を過ぎると返金されないので、注意してください。
ExpressVPNの保証はどのようなものですか？
ExpressVPNの速度、セキュリティ、便利さに100％ご満足いただけない場合、ライブチャットかメールで24時間対応のサポートにご連絡ください。お支払い方法に準じて、できるだけ早く全額払い戻しいたします。
出典：ExpressVPN
返金を依頼する場合は、カスタマーサポートのチャット機能を使って解約をします。
Web版のExpressVPNにログインする
解約手続きは、Web版のみ可能です。
Web版のExpressVPNのページにログインしましょう。
自動更新をキャンセルする
返金申請をする前に、まずはサブスクリプションの自動更新を無効にします。
ExpressVPNのダッシュボードから、以下の手順で自動更新をキャンセルします。
- 「サブスクリプション設定の管理」をタップ
- 自動更新設定画面の「自動更新を無効にする」をタップ
- 再度表示された「自動更新を無効にする」をタップ
ここまででサブスクリプションの自動更新は、完了です。
次は、返金手続きを別途行う必要があります。
チャット機能で返金手続きをする
チャットを利用する場合は、ログインした状態で、サポートチャット機能を起動します。
ExpressVPNを開き、右下のチャット機能を起動します。
あとは、実際にやってみたチャット画像と例文を参考に、返金手続きを進めます。
英語が分からなければ、例文の英文を入力して対応してください。
チャット機能を起動したら、最初に以下の英文を入力します。
返信例：「I want to refund（返金したいです）。」
ExpressVPNの担当者から返信が来ます。
メルアドの入力を求められるので、メルアドを入力します。
すると解約理由を聞かれるので、以下の例文を入力します。
例文：「I don’t need it anymore.（もう必要ないため）」
次に、ExpressVPNを利用した理由を問われるので、テキトーに答えておきます。
返信例：「Security（セキュリティのため）」
次に、30日間の返金保証期間までの利用を進めれられますが、スグに返金申請をするために、以下の例文を入力します。
例文：「I want to cancel my subscription now.（今、サブスクリプションを解約したいです。）」
その後、担当者が社内に返金申請を連携してくれます。
返信内容に「Done（完了しました）.」などの返信が来れば、いったん申請が通りました。
最後に、担当者から「他になにかお手伝いすることはありませんか？」と来るので、以下の例文を入力します。
例文：「Nothing,thanks.（いえありません、ありがとう。）」
ここまでで返金申請は完了です。
お疲れ様でした。
ExpressVPNに代わって使いたいVPN
ExpressVPNの返金保証期間が終了した後に、他のVPNサービスを使う場合は、以下のVPNがおススメです。
- NordVPN
- Surfsurk
- CyberGhost
NordVPN
| サービス名 | 月額料金（契約年数） | 特徴 | 返金保証 | おススメ度（最大） |
| NordVPN | ・1,370円 ・570円（1年契約） ・460円（2年契約） |
・通信速度が最速 ・最大6台まで利用可能 |
30日間 | ★★★★★ |
【NordVPNのメリット】
- 地球上で最速のサービス：世界中に5300以上の超高速VPNサーバーを配置。さらに帯域幅制限無し。
- 安全で簡単なコンテンツアクセス：自宅や旅行先で、クリックまたはタップするだけでIPアドレスを変更できるため、プライバシーとセキュリティを確保した上でお気に入りのコンテンツを視聴可能。
- ノーログポリシー：NordVPNは、第三者からの請求に対して詳細を開示することはなく、ユーザーアクティビティを記録することは決してないため、データ漏洩などのリスクがない。
NordVPNは、海外版Netflixが視聴可能なVPNの中で最も通信速度が速いVPNです。
NordVPNの通信速度は、業界平均を上回っており、自社ブログでも「テスト公式結果：NordVPNは市場で最も速いVPNです」というタイトルの記事も掲載しています。
筆者もNordVPNを使っていますが、接続したい国のサーバーをタップしてから、一瞬で接続されるため、他のVPNに比べて圧倒的に使いやすいです。
現在、NordVPNは10周年記念キャンペーンが開催中であり、2年プランを選択すれば、月額料金が66%割引で購入可能になります。
▼NordvpnとExpressVPNの比較
Surfsurk
| サービス名 | 月額料金（契約年数） | 特徴 | 返金保証 | おススメ度（最大） |
| Surfshark | ・1,497円 ・750円（半年契約） ・288円（1年契約） |
・台数無制限 ・バイパスポートが利用可能 |
30日間 | ★★★☆☆ |
【Surfsharkのメリット】
- 月額料金の安さ：月額約290円、他のVPNの中でも比較的安い
- 豊富なサーバーロケーション：65 か国に 3200 台以上のVPNサーバーに接続可能
- 二要素認証を実装：二要素認証をアカウント管理に利用しセキュリティを強化
- 無制限の接続デバイス数：接続可能なデバイス数は無制限
- バイパスポートを利用：特定のアプリと Web サイトで VPN をバイパス可能
- 24時間体制のサポート体制：24時間365日稼働中のサポートセンターが無料で利用可能
Surfsharkは、他のVPNと比較すると、月額料金が安い（約288円）です。
また、アカウント管理に二要素認証を実装しているため、アカウント管理のセキュリティも非常にしっかりしています。
さらに、接続可能なデバイス数も無制限ですので、スマホ、PC、テレビなど、複数のデバイスでVPN接続が可能です。
▼NordvpnとExpressVPNの比較
CyberGhost
| サービス名 | 月額料金（契約年数） | 特徴 | 返金保証 | おススメ度（最大） |
| CyberGhost | ・1,480円 ・495円（1年契約） ・375円（2年契約） ・265円（3年契約） |
・7,400台の海外サーバーから選択可能 ・最高レベルのデータ暗号化 |
最大45日間 | ★★★★☆ |
【CyberGhostのメリット】
- 月額料金の安さ：月額約265円、他のVPNの中でも最安
- 豊富なサーバーロケーション：90か国に7,500台のVPNサーバーに接続可能
- 返金期間が長め：45日間返金保証可能
- 対応端末が豊富：Windows、Mac、iOS、Android、Linux、Apple TV、Amazon Fireデバイスに対応
- Netflix以外にも対応：海外版のDisney+やHuluも視聴可能
CyberGhostは、他のVPNに比べて月額料金が安いです。
3年契約プランを利用すれば、月額料金がなんと265円になります。
HPを覗いてみると、Netflixのストリーミング視聴を紹介している通り、CyberGhostなら安心して世界中の海外版Netflixにアクセス可能です。
返金期間も比較的長い45日間となっているため、より長くトライアル利用を楽しめます。
